Encuesta de satisfacción del cliente

    Nombre del cliente:

    Nombre de la Empresa:

    No. de Proyecto:

    Fecha de encuesta:

    Basándose en los servicios ofrecidos por el Laboratorio del Centro de Tecnología Ambiental, podría Usted responder las siguientes preguntas, en donde 5 equivale a totalmente de acuerdo y 1 en totalmente en desacuerdo.

    1.- El servicio global cumple con los requerimientos solicitados:

    2.- El tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio es apropiado:

    3.- El cumplimiento con el tiempo de entrega establecido para los resultados:

    4.- El trato de la gente que lo atiende fue adecuado:

    5.- La información proporcionada en el reporte esta en forma clara:

    6.- En caso de requerir otro estudio acudiría nuevamente a nuestro laboratorio:

    En la escala del 1 al 10, la calificación que le doy al laboratorio es:

    Observaciones: